1月18日，中信银行郑州分行接到两位客户电话，声称因疫情形势严峻，但急需办理公司业务。一位客户需要紧急变更账户信息，另一位客户需开立单位账户，两家公司均为小微企业，业务需求迫切。客户希望中信银行郑州分行能够给予帮助。

中信银行郑州分行了解到客户的需求后，迅速安排工作人员与客户沟通，线上视频指导客户完成业务办理前准备工作，并约定业务办理时间。

1月19日，中信银行郑州分行工作人员前往未被管控的网点准备业务资料。客户到场后，准确迅速完成了两家公司的账户信息变更及开户业务，客户感谢中信银行坚守疫情，克服困难，为小微企业解燃眉之急！

同“州”共济，“疫”路有我！中信银行郑州分行在战“疫”路上严格遵守疫情防控政策，勇于承担社会责任，落实发挥金融机构积极作用，在疫情当下，为小微企业账户正常开立、使用保驾护航，与客户同心协力，共渡难关，为实体企业、经济的发展贡献力量！(张严)