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2020年，家住新乡延津的李女士经朋友介绍为自己投保了《富德生命爱无忧防癌疾病保险》，保额20万元。

2022年6月初，李女士体检后，颈部彩超显示甲状腺结节，起初并未在意，经与业务员沟通交流后得知女性甲状腺癌高发，6月底，李女士前往新乡市中心医院就诊，经进一步检查，不幸被诊断为甲状腺恶性肿瘤，随后，李女士立即入院进行手术治疗。住院期间，富德生命人寿新乡中支工作人员第一时间前往医院对李女士进行探视，同时协助客户家人收集整理所需理赔资料。

2022年9月1日，李女士家人将准备齐全理赔资料后交至新乡中支。经核实，认定李女士所患重疾确定属于公司重疾保险责任，公司依约将重疾保险金及重疾手术津贴合计244000元转至李女士银行账户。

保险虽无法阻止风险的发生，但在风险来临之时，却能为人们提供有效的风险保障。今后，富德生命人寿新乡中支将持续秉承“以人为本 以客为尊”的服务理念，不断优化服务流程，提升客户服务体验，为客户生活保驾护航。（李超）