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位于老城区的传统商圈曾经是城市消费地标,居民对老商圈有一份特殊情结。只不过,因城市发展、商业地理空间变迁等原因,许多传统商圈深受交通堵、停车难等问题困扰。在商业竞争愈发激烈的情况下,传统商圈业态旧、品牌老、新意少,难以满足当下消费者的新需求,风光不再。传统商圈转型升级的题目备受关注。
这些年,像济南泉城路商圈、杭州武林商圈、广州北京路商圈等老牌商圈做出不少尝试,通过智能手段捕获居民消费诉求、创新消费场景、提升服务体验,走出了一条逆袭之路。
以“智”取胜大有可为。一些商圈通过5G、北斗定位等技术,为消费者提供看得见、连得上、找得到、用得好的便利化消费体验;一些商圈采用大数据等技术,更加便捷、精准地了解和掌握市场变化,使产品供应更贴合消费者需求;还有一些商圈利用顾客分层画像、人群密度统计等新技术提高获客能力,促进商圈业态优化布局。总之,智能改造有助于帮助传统商圈提高经营效率,实现供给与需求的快速匹配,进一步释放消费潜力。
在电商冲击下,传统商圈的吸引力从哪里来?智慧改造有助于打造商圈的差异化和识别度。智能导购、智能支付、智能美妆等智慧场景,通过消费者数据分析匹配个性需求,开展定制化营销,让消费过程更具有体验感和个性化。未来,线下零售行业的竞争主要是对消费者资源的争夺,传统商圈需要在线上线下齐发力、深耕新消费、培育新亮点,让老牌商圈撕掉旧标签、吸引新粉丝。
智慧商圈要重焕光彩还要突出特色。当今消费者对精神享受、娱乐休闲的诉求更高,探店打卡等社交分享与传播行为也更活跃,各大商圈比拼的是如何营造更有特色的消费场景,吸引消费者不断“尝新”。年轻消费群体饮食消费需求旺盛,一些商圈通过搭建“智能无人餐厅”“共享食堂”等推动消费场景创新升级。传统商圈还可以利用数字化转型深挖差异化消费需求,形成“银发经济”、新型休闲娱乐消费等多元消费格局,打造商圈特色,实现差异化发展。
以“智”取胜,还要以“质”为本。如今,不少商圈和项目都在加快数字化、智能化建设,老商圈融入“智慧”还要真正把握消费者需求。智慧化并非单个商店的数字化提升,而是整合流程,通过智慧商圈建设解决线下消费的痛点难点,从而不断扩大内需,促进消费升级。(本文来源:经济日报 作者:姜天骄)