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长沙晚报掌上长沙5月3日讯（全媒体记者 范宏欢）“五一”假期，司门口、太平老街、黄兴南路步行商业街等地，人流如织，购销两旺。2日，记者从长沙天心区获悉，4月29日至5月1日，长沙天心区五一商圈人流量为355.8万人次，其中5月1日接待游客118.7万人次。这些令人惊叹的数字究竟从何而来？背后又有怎样的数智加持？记者实地探访了位于黄兴南路文旅商务区的智慧管理平台，感受智慧商圈为消费市场带来的新活力。

当步行街经过数字化升级

“你看，从这块大屏上可以看到实时客流，颜色越红代表热力值越高，便于主管部门根据大数据进行实时调控。”指着智慧街区运营指挥中心的大屏幕，中国电信长沙分公司（以下简称“长沙电信”）平台相关负责人介绍道。4月30日下午4时左右，记者在大屏幕上看到，黄兴南路的当日累计客流为205336人，实时人数为43070人，客流量预览、实时热力图、实时监控、安全预警等板块正在实时更新。

如何做到客流的合理分配引导？如何快速处理突发事件？如何提升游客体验感？……当步行街经过数字化升级，这些挑战在“智慧”的加持下迎刃而解。据悉，黄兴南路文旅商务区智慧管理平台由步行街管委会联合长沙电信等社会力量共同打造，融合了大数据、智慧物联网设备、5G基站定位等多项核心功能，一个平台即可洞悉整条步行街的状况。依托这些数据，步行街管委会能更有效地完成街区客流分析、游客引流，同时为商户提供个性化服务，制定个性化的精准触达方案。

“我们从2020年开始就利用智慧平台收集客流信息，通过对大数据进行分析，在节假日预期人流量较高的时候，会有针对性地制定应急预案。”步行街管委会工作人员苏雷介绍，为迎接“五一”高峰，节前街区就已经做好应急演练。除了延长营业时间，还加大了卫生保洁力度，适时延长保洁时间，努力为市民游客营造安心、舒心、放心的商圈环境。

数智赋能让街区更“聪明”

在垃圾桶上安装智能传感装置，实时向智慧平台回传动态信息，为环卫部门提供实时垃圾桶满载信息；基于天翼视联网打造“明厨亮灶”后厨直播，用户打开外卖平台即可实时查看商家后厨，智慧系统可根据AI分析自动向主管部门预警……除了智慧大屏的大数据支持，智慧平台还有多项智慧应用为商圈装上了“智慧大脑”，护航“五一”假期的客流高峰。

出门旅游打卡自拍发朋友圈，手机快没电了怎么办？不用着急，黄兴南路步行街上的智慧灯杆可以帮你。记者了解到，这些智慧灯杆上留有USB接口，可为游客提供移动设备供电。此外，灯杆以智慧物联网设备为基础，能够查看设备是否在线、路灯的平均亮度、电源温度等信息，还能实时采集客流量、交通状态、道路运行情况，进行安全监控、车辆监控。灯杆上有一键呼叫求助报警终端，有的还配有高清摄像头、扩音设备，能够实现智慧监控和应用广播。

“整条步行街上，这样的灯杆有44根。依托智慧灯杆，我们还实现了商业街区公共区域Wi-Fi全覆盖。”长沙电信工作人员透露，黄兴南路步行街曾在全省商业街区中率先实现5G网络全覆盖，为了增强游客的网络满意度，这个“五一”假期，长沙电信不仅派出了多辆5G应急通信保障车待命，还在44个智慧灯杆上安装了无线网设备。游客只需打开手机连接“黄兴南路智慧街区”Wi-Fi，即可在这个“五一”假期丝滑上网。

“我们目前已完成与长沙其他商业街区的接洽，并为其量身定做了智慧街区方案，目前已达成初步合作意向。”长沙电信相关负责人表示，未来，还将有更多智慧街区在长沙落地，不断为网红景区景点人流高峰保驾护航、提质添“智”。