01

从审美红利走向知识红利

现在的博物馆依托的还是“审美红利”，体现在“建筑+文创+咖啡”的三板斧上。

【资料图】

首先是特色的建筑设计，吸引大家参观打卡，然后是各种精美的文创产品增加经营，像“故宫文创朕知道了”“三星堆打麻将青铜小人”“河南博物院考古盲盒”等都是火出圈的文创产品。

最后每座博物馆都会配置咖啡区，人气火爆的博物馆，光咖啡的流水也很可观。

但“审美”是容易疲劳的，咖啡也是同质化的，审美能吸引“打卡”，但二次和复购靠什么呢？

为什么博物馆也要用流量思维呢？博物馆流量再高也是免费的，所以，都得靠其他额外的经营收入，现阶段只能把精力都花在文创和咖啡上。

可惜这也是同质化竞争。

审美只能吸引一次打卡，但知识可以带来复购，博物馆不靠流量，可以靠服务和深度，线下参观体验举办各种知识营，线上还能让专业人员制作策划专业课程进行售卖，唤醒并满足市民的求知欲。

一座城市、一座博物馆，它不仅讲述城市的历史和过去，还是承载着市民好奇心、求知欲的“珍宝屋”。这些年，文博在宣传引导上做了很多功夫，很多明星综艺节目例如《国家宝藏》《考古大会》等，让我们普通人的求知欲被逐渐点燃，大众媒体让历史文博走进了我们的生活。

和文博相比，自然科学博物馆的科普却远远不够，这让真正的求知者有点失望。

博物馆可以针对一些热点策划课程。比如，《人类简史》成为现象级畅销书后，很多人都对智人、同期的尼安德特人、丹尼索瓦人产生了兴趣，如果有自然博物馆推出线上专业讲座，讲讲人类起源、智人进阶，像我这样感兴趣的读者，肯定也大有人在，并乐意为之付费。

02

“好奇心消费”到来及悖论

这些年大家越来越为知识付费，为好奇心买单。

知识付费和别的消费不一样，有一点“丰俭由人”的意思。想要了解什么，你既可以买昂贵的VIP课程，也可以充会员办理年卡，或者买几本相关书籍，甚至免费也能获得。只是看个人的习惯和偏好。

知识就像一条轨道，只要上了迟早都会到达，只是有人喜欢高铁商务舱，有人是特快硬座，区别在于体验而不是知识本身。

有一段时间，我和同事都在学习新媒体，我买了一名创作博主的书，花了几十块钱；有人不习惯看书，直接花一千多元购买了该博主的网络课程。谁也说不上来谁学得更好，毕竟现实里没有太多考试。但我们多少都是有收获的，知识无处不在，只是形式已经变幻无穷了。

有人说知识付费，是来自于贩卖焦虑。也不尽然，此前我们的知识付费多是在为“专业知识”付费，比如理财投资知识、传播学知识、经济学知识，这是出于焦虑，怀抱的是一种学以致用的心态，增强个人技能。

但近些年，我也越来越为一些无用的知识买单，天文地理历史考古，对实际生活没有帮助，纯粹只为兴趣，为满足认知的好奇心。这是知识付费中的2.0阶段，称之为——“好奇心消费”。

知识付费1.0：技能型消费，学习各种知识、收听大V讲座，开拓信息面，以此增强个人技能 ；

知识付费2.0：好奇心消费，为学习而学习，为知识而知识，感兴趣就去了解，和技能关系不大。

在古希腊雅典，好奇心（curiositas）一词的意思是“为了探求知识而探求知识”。亚里士多德认为它“不受任何功利驱使”。

在《好奇心：保持对未知世界永不停息的热情》一书中，作者将好奇心区分为消遣型好奇和认知型好奇。前者是天性，娱乐八卦、新开的饭店、热门的旅行地都会成为消遣型好奇；但后者认知型好奇却需要磨砺——在最开始的消遣好奇的基础上，进行研究和思考，对认知好奇的满足更加艰难，但也更有巨大收获。

不论是消遣好奇还是认知好奇，“好奇心消费”的时代已经悄然来临。这个时代的见证，就是我们的搜索引擎。

2020年，百度曾发表一篇推文《2020国民好奇心大揭秘》，2天内阅读超230万。文中以百度数据描绘70后、80后、90后、00后四代人好奇心的差异，“去油中年”“认怂中年”“真香青年”“云端狠人”等标签颇有代入感。

在百度，人们通过一次次主动的搜索表达着自己的好奇。“早恋的孩子怎么沟通”“如何应对催婚”，每一次提问都在讲述自己的境遇，描绘自己的生活，而这些问题将集合为“大数据”，最后汇聚成热点话题，像雪球风暴一样席卷网络。

和百度类似的，还有“知乎”。知乎曾经的Slogan是“你好奇的，知乎都有答案”。知乎作为问答社区，其本质也是挖掘开采好奇心。“好奇心”的表现形式也是提问，不论问题多么脑洞大开，都会被一句“谢邀”稳稳地接住。

但网络搜索引擎是一柄双刃剑。百度知乎知道答案，但我们已经不会提问了。各种热搜代替了我们的问题，我们现在最大的困惑是答案太多，但问题太少。

搜索越来越局限在某个新事物、新名词、新热点、新八卦上，我们对新事物越来越有好奇心，然后通过搜索就自以为知晓一切，随后忙不迭地给事情打上标签、发表评论，甚至成为某些谣言的传播环节。

这种热搜热点，都是碎片化的好奇，它极大地分散了我们的注意力，直到覆盖了我们真正的好奇心。

为什么我们的热点不能是一本书、一个文物、一块化石？

在当今的时代，注意力是每个普通人最可贵的资源。注意力就是生产力。好奇心决定了我们的注意力。而注意力又决定了我们是谁。它是可以选择的，在当下注意力的选择尤其重要，是把宝贵的好奇心注意力留给网络八卦谣言，还是放在探索求知、滋养兴趣爱好上？