近期，融云新一代全球通信网 SD-CAN V4 正式上线。

这是融云自 2015 年起开始建设全球一张网后升级的第四代全球通信网，将以全新的基础设施和跃升的性能体验，为中国开发者与世界经济脉络的同频共振提供助力。

同时，伴随第四代通信网上线，融云还对产品性能和功能细节进行了深度优化，沿着效率提升和体验升级的路线完成了一次服务进化。

一、连接提速：优化网络调度策略，全线支持 HTTP 3.0

全球化的时代浪潮为中国互联网拍打出了新的市场空间。

但对于互联网公司来说，这并不意味着坦途和花路，单是解决网络问题就可能荆棘遍布。根据艾瑞咨询《2023 年全球互联网通信云行业研究报告》（移步公众号【融云全球互联网通信云】回复【报告】获取完整版），海外网络环境复杂多样，与中国三家运营商相比，各大洲运营商数量增加了几十倍至百倍。

这对支撑互联网公司出海的服务商，尤其是互联网通信云厂商的基础设施覆盖、产品性能提出了更高的要求。

融云从 2015 年开始建设全球一张网，逐渐形成了覆盖全球、拥有多个数据中心和数千通信节点的通信网络，并在此后不断对这张大网进行升级。近期，融云第四代全球通信网 SD-CAN V4 正式“上任”，以更高质量、低延迟的传输，为用户带来极佳的业务场景体验。

在底层网络资源上，融云新一代全球通信网融合了多家头部服务商，打造庞大、无拥塞的全球网络。

在接入方式上，采用 Smart DNS + Anycast IP 相结合的方式，更高质量地让全球用户接入最好的通信节点。

在链路探测上，支持多运营商多制式网络，聚合多条链路，在服务端提供网络选择策略的基础上，客户端实现智能链路质量探测，二者组合得出最优链路选择结果。

升级后的融云全球通信网针对 TCP 和 UDP 进行了加速，客户端可以通过距其最近的边缘节点接入服务，获得更快的响应，连接时长降低了 30%，达到毫秒级连接。

此外，融云新一代服务全线支持 HTTP 3.0，延迟更低，效率更高，将基础设施受限地区的连接效果提升 40%。

HTTP 3.0 基于 QUIC 协议封装，使用 UDP 为传输层协议，握手连接更快，允许客户端无需等待 TLS 握手完成就开始发送应用程序数据，从而达到快速建立连接的效果。

在网络状态不稳定的地区，当遇到网络抖动时，QUIC 有更友好的丢包重传策略，可以做到丢哪个包补哪个包，而不需要对所有的包进行重传。

并且，QUIC 支持连接平滑迁移，当设备在 4G 和 WiFi 等不同网络情况下切换时，无需断线重连，对用户来说可以无感知地完成信号切换，在越网情况下会有更好的表现。

二、体验升级：服务性能更稳定，产品功能更灵活

1、服务性能提升

性能稳定是良好用户体验的关键一环，这不仅包括融云高达 99.97% 的服务可靠性、强大的音视频弱网抗丢包能力，还关乎 SDK 关键衡量标准之一的崩溃率。

在全球场景下，品牌众多、机型分散带来的设备兼容性问题是程序崩溃的主要原因之一。而崩溃的程序代表关键业务中断、用户留存下降、品牌口碑变差等后果，严重性不言而喻。

根据友盟+的研究报告，移动应用平均崩溃率为 0.29%，当某款应用 iOS 的崩溃率超过 0.8%、Android 的崩溃率超过 0.4% 时，活跃用户将呈现明显的下降态势。

融云适配全球主流手机，在 SDK 崩溃率方面的表现数据为＜0.02%，性能稳定性较行业标准拉开了指数级差异。

此外，为了给用户提供更快的消息收发体验，融云还在高清图片和小视频压缩传输上做了深度优化。

高清图片采用 WebP 算法进行压缩优化，相同的图片会比之前的算法体积更小，清晰度更高，压缩效率提升了近 60%。

小视频采用分片压缩、分片上传的技术，有效压缩文件的 63%，提升资源利用率和传输速度，让用户收到即可马上查看视频文件内容。

另外，融云实施了全平台推送通道优化，通过消息延时推送补偿等多重优化手段，使推送触达率提高了 20%，速度提升了 2 倍。

2、交互体验优化

借助稳定的全球通信网络保证业务的高可用，是布局全球的入场券，能否坐到前排，还要看是否有能力满足各地用户的需求。

作为一个拥有 14 亿人口的统一市场，中国可以赋予任何生意巨大的想象空间。但成为一个全球化企业，意味着近乎 7 倍于国内市场的广阔空间。

当然，这同时也意味着更加差异化的用户需求，要面对参差不齐的地缘政治、网络基建、文化习惯等各色问题，难度远远不止于技术。

本轮升级，融云以全球用户体验为核心推动服务变革，加码对功能上的更新。

根据《2022 社交泛娱乐出海白皮书》（后台回复【出海】获完整报告），在美国、巴西、印度尼西亚、沙特阿拉伯等几大重点出海目的地，来自美国开发者的国际化统一产品都是中国开发者的最强有力竞争者，占据了最大比例用户的手机和注意力。

社交泛娱乐行业步入深水期，各地用户的使用习惯在国际超级 App 的塑造下养成，体验的差异会非常不利于用户长期留存。

而这些体验点，遍布产品的细枝末节。比如，当社交用户收到一条推送通知，点击进去后恰巧遇到进入电梯等弱网情况，他依然期待体验的连贯性不被网络情况打断。

这一点上，融云引入了 Notification Service Extension，可以在没有启动应用的情况下接收和处理远程通知。针对上述场景问题，这一功能让应用在接收到推送时立即从服务器拉取消息，而不需要等待应用启动。

同样在消息推送上，融云支持 Android 端使用 Data 和 Notify 的方式，给应用以更多的灵活性。用户收到推送后是否激活应用以及推送通知的具体形式等，都可以由应用层自行处理，集成更灵活体验更友好。

在消息分发状态方面，融云上线了单条消息已读功能，对用户来说，界面滑到哪里就“已读”到哪，已读状态更细腻；送达区分了推送送达和在线送达，确保消息和信令的及时到达；还有可实现表情回复、消息点赞功能的消息扩展能力等。

在全面提升通信服务稳定性的同时，融云优化了产品的品质感和细腻度，助力出海应用触达、激活更多用户，成就新的增量。

围绕本地用户体验进行的系列优化，带来的服务品质跃升，是理解融云本次服务整体升级的另一层要义。核心在于，其将功能细化的外壳，落在了提升用户体验的内里上。通过这些能力导向的产品功能灵活性，融云竭力为开发者提供更符合海外用户使用习惯的交互体验服务。

互联网以更高的效率和新的交互，重构了商业的基本逻辑。在这个外卖可以做到隔日达、当日达甚至一小时达的世界里，人们被即时满足吊起的胃口很难倒退。零售如此，社交产品体验亦是如此。

从表面上看，服务商都在追求“快”，本质上响应的是用户潜在而广泛的即时满足需求。这背后，融云一直在沿着两个方向进化，一是效率提升，不断降低服务延时，从网络连接到文件传输，持续追求更高速度；二是体验升级，在各种细节功能上优化产品力。

这是融云为全球开发者提供专业、简单、稳定服务的不二法门。

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