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2月6日,寺库宣布将对对AIGC和ChatGPT相关技术进行深度研究与拓展,并且将应用至相关服务中。受此影响,2月6日寺库美股股价当天暴涨124.4%,至3.77美元收盘。这一股价也是寺库自2020年3月以来的最高股价。不过在2月6日收盘后,寺库盘后下跌11.41%至3.34美元。
对此,寺库对第一财经回复表示,近年来公司不断尝试将智能生成内容技术应用于奢侈品相关业务,如:用户售前沟通咨询,奢侈品基础信息,包括商品标题、卖点、品牌故事、关联搭配等,服务客户频次过亿,咨询解决率达90%以上。接下来,寺库集团还将对AIGC和ChatGPT相关技术进行深度研究与拓展,通过ChatGPT技术实现类似真人的交互式对话,进一步提升奢侈品相关文字与视频内容、商品卖点说明等相关内容的丰富程度并大幅提升转化率;用日新月异的步伐深刻、快速、彻底改变现有的奢侈品电商运营模式。未来,AIGC牵引数字内容领域的全新变革,将成为奢侈品电商的内容生产基础设施。
从股价看,寺库自2020年3月以来股价一直处于低谷,不过公司业务变动对股价有较大影响。2022年9月15日,寺库宣布与阿拉丁传奇科技集团有限公司达成至多13亿元的战略合作,投资包括阿拉丁科技集团出资至多1亿人民币成立“寺库中国俱乐部”高端消费圈层,拉丁科技集团认购寺库上市主体股票,进行至多2亿元的战略投资。当地时间9月15日,寺库美股盘中一度上涨超50%。
对于上述合作,寺库方面对第一财经表示已有新进展,但具体进展截至发稿尚未回复。
虽然动作颇多,股价也相较于过去两年更加乐观,但寺库的财报显示出这家公司在经营上仍有压力。2022年12月30日,寺库发布了2022年上半年的财报。财报显示,2022年上半年,寺库GMV为33亿元,同比下滑34.4%,订单数为88万单,同比下滑38.9%,活跃用户数为40.9万,同比下滑28.1%。2022年上半年净亏损为8.17亿元,2021年同期亏损为3980万元。
天眼查显示,2022年寺库已两次被申请破产重整,最近一次为2022年8月10日被赵冬萍申请。风险信息显示,北京寺库商贸有限公司存在多条被执行人信息,被执行总金额超3626万元。此外,自2022年以来,北京寺库商贸有限公司曾10次被列为失信被执行人,失信行为包括有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务、违反财产报告制度等,且未履行比例为100%。
另一方面,不断消费者对寺库进行投诉。黑猫投诉平台显示,近30天内有关寺库平台的投诉超过252件,仅有2单投诉显示已经完成,更多的投诉还处于“处理中”。有消费者反映,在寺库下单后寺库不予发货,申请退款时寺库以“系统升级”、“退款审核”等理由拖延退款,不少消费者表示拖延退款的时间已超过一年。