近年来，全球服务机器人市场规模正在快速扩张。
根据GfK、中怡康和NPD数据统计，2022年，全球扫地机器人市场规模65亿美金，同比持平。在国内市场，根据中怡康零售推总数据，2022年，中国扫地机器人市场规模持续攀升，达132亿元人民币，同比增长13.8%。
(相关资料图)
在巨大的市场规模以及头部厂商的持续引领之下，服务机器人行业的产品形态与技术能力也在悄然发生着变革。
8月17日晚，科沃斯在上海西岸艺术中心举行了2023年战略新品发布会，本次发布会上，地宝、窗宝、沁宝首次同发重磅新品，开启了全场景、多立面的家用服务机器人新纪元。DEEBOT X2重新定义了扫地机器人的产品形态和人工智能解决方案；WINBOT W2首创独立基站，让擦窗机器人从此告别束缚；空气净化机器人AIRBOT Z2以突破性的行走能力，赋能家庭空气净化和管理的效率提升；这三款引领行业换代式升级的新品将为用户带来“净在方寸间，置身尘事外”的全方位清洁体验。
科沃斯全新家用服务机器人产品矩阵
洞悉用户需求 引领行业变革
曾几何时，“引领行业”一词成为品牌高管与投资人频繁提到的词汇之一。同时也是许多品牌广告语中的“常客”。那么，究竟什么才可以被定义为“引领行业”？
服务机器人第一品牌科沃斯给出的答案是“持续洞察用户需求，站在用户的角度上不断完善产品的外观、技术架构乃至于价格。”
以科沃斯此次发布的扫地机器人为例，科沃斯CEO钱程将消费者对于清洁体验的需求概括为了四点，首先是机身是否能更薄，让产品进入更多低矮空间；其次是边角的清洁覆盖能否提高，以及能不能拥有更强大的吸尘能力；最后则是能否提供更大的拖地覆盖率。
在过去，市场上出现过一些厂商的产品，为了打造过分轻薄的外观体验而牺牲了功能上的实用性，因此如何在保证智能性的同时，兼顾进入到更多低矮家具底部，成为了科沃斯要研究的首要课题。
而这就意味着科沃斯必须要找到一个可以完美替代顶部凸起的导航方案。因为扫地机器人上的凸起模块，无论是LDS，还是dToF，都属于旋转式机械激光雷达的范畴。它无法被安装在机身其它部位。
在这一背景下，科沃斯的研发团队在比较了各种技术和方案后，决定自主研发一个更适合自己的传感器，这个传感器不但要能塞进机身，降低整机高度，同时还能规避旋转传感器进灰，以及电机因为长期使用寿命降低等一系列问题。全新DEEBOT X2使用的就是其发明的第一款集成式、模块化、体积更小的半固态激光雷达方案。
“我们将这个方案称之为双子星，因为它是一个双发双收、双倍视场角的复合激光传感器，实现了210度超大视场角，具备大于20000赫兹的超高采样频率，意味着机器人有更快的反应速度，对环境中细小物体的探测概率是市面上传统LDS的24倍，也是科沃斯最顶尖dToF技术的2倍。通过这个传感器与我们算法的深度整合，我们真正做到了让一个体积更小，能力更大的传感器进入扫地机器人机身。不仅降低了机身的高度，还提升了它的全局规划能力。甚至，我们还延长了它的耐久寿命，它拥有着IP5X级别防尘的全封闭式设计，有效防止灰尘进入模块，更可靠，更耐用，性能更稳定。“科沃斯CEO钱程概括称。
双子星技术
而围绕着擦窗机器人产品，科沃斯此次在WINBOT W2上重新设计了软硬件架构。据了解。WINBOT W2首次配备了全新多功能独立基站，其内置大容量锂电池，实现长达80分钟的续航，同时将安全绳和电源线合并为一根“复合线缆”，避免缠绕，并增加了自动收放线功能，使W2能够自动控制、自主作业。升级的主机安全配置和基站底部的吸盘设计避免了高空坠落的可能，全方位帮助用户“告别束缚”。
在清洁能力上，区别于行业普遍的干抹布清洁或是先喷洒清洁液再擦窗的方式，窗宝系列采用自喷水技术，从而达到更好的清洁效果。
让市场回归理性，良币淘汰劣币
事实上，作为机器人行业的引领者，科沃斯在当下这个时间节点发布三款新品，对于整个机器人行业来说也是一个正本清源的关键时刻。在过去一段时间内，许多品牌在看到家用服务机器人巨大的市场空间和旺盛的用户需求后，裹挟着大量的资本涌入，资本本是促进经行业发展的活跃因子，但在极少数初创企业不符合实际的发展计划刺激下，“资本+初创”已经成为盲目扩张、推高经营成本、搅乱舆论、模糊消费者评价标准的代名词。
服务机器人行业依靠本就集中的技术积累和供应链优势就可以统御全球市场，打鸡血的“内卷式竞争”、“伤害性竞争”在刺激之余，并不会对产研结合、技术积累、专利保护、供应链建设、配件标准化等重要环节有什么真正的促进作用，反而会减少相应领域的“实业投资”，最终把行业环境弄成一地鸡毛。扭曲的恶性竞争没有促成行业的又一次变革与进步，反而使得类似于科沃斯这样一直持续研发投入，坚持有价值创新的公司合法权益受到伤害。
在8月17日的发布会上，钱程公开表示，“最近几年我们非常遗憾的看到，行业反而陷入了不好的发展势头！我们相信，这些抄袭者，不断消耗着大家的人力、脑力和资源，破坏了行业生态 。靠抄袭得来的产品，永远只能是形似，谈不上用户体验。”
科沃斯集团副董事长、科沃斯机器人CEO钱程
在表达谴责的同时，钱程也亮明了与行业乱象坚决斗争到底的态度。“但是对于行业恶人，我们绝不接受，坚决抵制，而且要绝对维权。我相信，用户和合作伙伴的眼睛是雪亮的，也期待大家一起更好的共建行业发展。”
除此之外，在钱程看来，真正给予用户极致性价比的基础是“创新”，而非在不顾基本产品与市场规律的情况用烧钱来换取用户的青睐，这一模式难以为继，也无法真正为整个行业生态带来变革。
钱程表示，市场的确需要进一步走向规模化，以此来带动更广泛的消费人群享受到服务机器人带来的便利体验，但在走向规模化的过程中应该从技术架构本身入手，利用技术创新进一步压缩成本，从而为消费者带来更低成本、更优品质的产品。如果一个企业通过一轮又一轮的融资方式来烧钱补贴的话，对于中国机器人产业本身都是毫无价值的。
“因此对于科沃斯而言，我们真正希望做到的是，一方面结合着产品的成本进行适合消费者的合理定价，同时在此基础上，用创新去降低成本，通过这个方式把机器人设定在一个更适合中国乃至于全球消费者可购买的价格段。以此促进行业的进化。”钱程说道。
事实上，科沃斯近年来推出的一系列刷新行业定义的产品也印证着钱程：“通过技术创新带来更加合理的成本与价格”的理念。
早在2018年，科沃斯就开始布局“深度学习”与“强化学习”两大AI技术演进路线。首先，在2019年科沃斯首次发布的搭载自有专利AIVI的地宝产品上，“深度学习”首次实现了扫地机器人图像识别领域的落地。此后，科沃斯又通过摄像头与结构光的融合，训练出更好的“深度学习模型”，帮助扫地机器人进一步提升物体识别精准度和避障能力。2021年，搭载了AIVI 3D技术的DEEBOT X1成为其首次落地应用。
另一方面，科沃斯也在持续对“强化学习”进行投资。强化学习是一种机器学习算法，使机器能够在不断的试错中获取经验，从而改进自身的决策能力，并提高工作表现的学习方法。落地到扫地机器人身上，强化学习可以提高机器人的自主决策能力和适应性，让它得以更加高效、灵活地进行路径规划、动态调整、并最终执行任务。
而科沃斯本次在X2产品上运用的便是“AI深度学习与强化学习”双重加持的“科沃斯AINA模型”。据钱程介绍，搭载了这套模型的X2通过传感器获得外部信息后，可以直接采取行动，节省掉中间算法链路。大大降低对已建地图的依赖，可根据外部的实时环境，动态调整行走路线，由此提升清洁效率，这就是AINA模型的最大优势。
事实上，上述科沃斯在创新技术上的持续投入只是其“尊重行业、尊重用户”的一个微小缩影。在纷繁复杂的服务人机器人市场中，诸多的诱惑与取巧行为充斥其中，但成立二十五余载的科沃斯始终践行着“仰望星空、脚踏实地”的理念，持续开拓创新，带给消费者更好的家居清洁体验。
