ChatGPT的出现打破了沉寂十年的搜索引擎行业的竞争格局。全球最大的搜索引擎谷歌的绝对主导地位正在受到威胁。

人工智能驱动的搜索引擎将能够以通俗易懂的语言给出明确的答案，这也将给未来的搜索方式带来颠覆性的改变。

“红色警报”已经拉响

(资料图)

2月7日，谷歌率先在内部拉响“红色警报”。由谷歌CEO桑达尔·皮查伊 （Sundar Pichai）亲自挂帅，谷歌揭开了全新的基于人工智能的搜索服务Bard的面纱，试图与近期火速出圈的ChatGPT进行抗衡。

不到24个小时后，微软又先人一步，发布消息称将利用人工智能改造其搜索引擎Bing和Edge Web浏览器，希望改变人们未来在互联网上搜索信息的方式。

过去十年，谷歌几乎霸占了全球大部分的搜索市场，而只留给对手一些“面包屑”。券商韦德布什（Wedbush Securities）援引的统计数据显示，谷歌目前市场份额约占85%，而Bing的份额近为约9%。

尽管近年来大量应用程序出现，但搜索引擎仍然是通往互联网的关键门户，并且对于拥有搜索接口的平台来说是一笔巨大的广告财富。截至去年12月31日的季度，谷歌搜索及其他收入总计达到426亿美元，而微软的搜索和新闻广告收入仅为32亿美元，不及谷歌的十分之一。

人工智能的发展给了微软重新赢得市场的机会。谷歌显然认为ChatGPT是一种威胁，而其最新发布的竞争产品Bard也是于2022年匆忙开发出来的。业内人士认为，由ChatGPT带动的搜索引擎市场可能会发生天翻地覆的变化，尽管最终的结局目前还难以预测。

法国搜索引擎优化（SEO）专家Olivier Duffez接受第一财经记者邮件采访时表示：“现在一场巨头竞争正在展开，但是谁都还不能保证市场份额，即便目前占据优势。用户会根据体验喜好来做出选择，如果他们觉得聊天比传统的搜索引擎更愉快，他们就会选择聊天。”

在Duffez看来，ChatGPT的诞生对谷歌更多的威胁不是来自技术上的，而是来自商业模式方面。“我相信技术方面谷歌不会逊于微软，但真正的问题在于，将聊天软件整合到搜索引擎当中，是否会让谷歌丢失广告搜索的收入，这是对于谷歌广告经济模式的更为重大的挑战，可能降低其盈利能力， 除非它能够找到将广告纳入聊天的解决方案。”

AI与搜索引擎尚未深度融合

早在2011年移动互联网刚起步时，苹果的语音助手Siri也被视为是搜索引擎的挑战者，但十年过去了，Siri并未对行业产生实质性的影响，直到去年11月ChatGPT的问世。

出门问问CEO李志飞认为，ChatGPT作为一个在智能和对话体验方面远超语音助手的挑战者，对搜索引擎的格局影响一定会更大。

他对第一财经记者表示：“有了ChatGPT这样强大的模型之后，未来搜索引擎一定会朝着三个方向发展，一是输入方式会从关键词朝自然语言方向推进，二是搜索过程会从单一搜索向多轮对话方向发展，三是搜索结果会从网页链接向直接答案或行动发展。”

李志飞还称，目前ChatGPT这类软件与搜索引擎尚未深度融合。“从使用需求方面来说是有融合必要性的，但是在技术实现上仍然有难度。”他对第一财经记者表示。

自然语言领域资深技术专家张国峰对第一财经记者表示：“我认为ChatGPT顶多会成为搜索引擎的一个外挂，企业宣传时会说自己的引擎融入了AI的功能，但要做到真正的融合很难。”

在计算机专家看来，ChatGPT融入搜索引擎会非常有意义。“肯定是要慢慢走向融合的。”一位AI上市公司创始人告诉第一财经记者，“以前搜索的是知识，现在是直接生成知识，用户可以主动选择到机器只能给你最恰当的答案。这对搜索引擎的影响将是颠覆性的改变，现在来看科技巨头都极其重视。”

上述人士还称，未来巨头企业在搜索领域的核心竞争力就是建立的大型语言模型，包括机器训练的及时性，通常再训练需要数周甚至数月时间。“但这些技术方面的挑战都可以逐步完善改进的。”他告诉第一财经记者。

目前，ChatGPT和谷歌都承认，通过机器聊天获得的答案并不一定准确，这取决于机器学习知识的更新时间。“搜索引擎必须持续不断地从网络中抓取知识，然后开发出强大的算法开处理更新的数据，这样才能提供高质量的答案。”Duffez对第一财经记者表示。

张国峰对第一财经记者表示：“ChatGPT目前与搜索引擎相比，基于旧信息的处理结果一定是更优的，未来要看ChatGPT新语料的标注速度和训练速度能够让它保持多快的更新。”