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8月18日，名创优品官方微博发布致歉声明，为曾以“日本设计师品牌”自居而道歉，明年（2023年）三月前完成“去日化”整改。

声明称，去除日本设计师品牌相关元素。公司早在2019年底开始推动去日化工作，将品牌定位升级为“生活好物集合店”；2020年1月，着手更换含有日文元素的购物袋；2021年10月至2022年3月，陆续完成国内3100余家门店的门头改造，更换为中国logo，同期开展对海外1900余家门店门头、店内装潢、商品标签及宣传物料的去日化整改，所有整改工作将于2023年3月31日前完成。

声明称，对相关负责人严肃追责。自查过程中深刻认识到公司早期在海外拓展推广、运营管理等工作中存在严重过失。经名创优品管理层讨论决定，对相关高管做出内部处罚。