为了解决保供人力运力不足的问题，上海市7日明确提出，支持保供企业在全国统筹调配资源，引进充实新的保供人员。允许非涉疫原因被封控在小区的快递小哥等保供人员，走出封控区，回到保供岗位。

随着越来越多骑手、快递小哥等重返岗位，这些保供人员走出家门后的闭环管理及住宿保障受到关注。

叮咚买菜相关人员表示，保供人员住在由叮咚买菜安排的酒店或前置仓等住宿点，保供人员的活动范围仅限工作区域和住宿点。美团外卖、美团酒店也在为更多无法返回住宿的骑手提供免费酒店住宿。

但也有电商平台提出，越来越多保供人员的住宿安排是企业面临的一大挑战，因为附近正常开业并且还有房间的酒店较少，不少员工只能住在门店或仓库，住宿条件受限。

8日，盒马相关人员告诉第一财经，有区政府已同意提供公园作为露营基地，以帮助企业缓解快递小哥的住宿难题。公司将为保供人员提供帐篷和睡袋。

截至目前，已有数千保供人员陆续重返岗位。

美团公司副总裁毛方在7日上午的发布会上称，市民反映的买菜难问题，主要还是因为分拣能力和配送能力不足。为此，美团买菜从全国各地调配熟练分拣人员近千人驰援。

截至7日当天，叮咚买菜已召回500名一线员工重回保供队伍，并安排此前暂停营业的前置仓恢复营业，目前已陆续将宝山、松江、青浦、徐汇、杨浦等区域内关停的近30家前置仓，重新开放。

同期，盒马也已有约300名一线员工走出封控区参与保供，此前暂停营业的部分门店也在陆续恢复营业。

8日，阿里巴巴集团称，饿了么、大润发、盒马、菜鸟等企业组织符合条件的本地人员尽快重返保供岗位，并从外地调集增援力量，近期预计将新增骑车、快递员和分拣员等保供人员3000名。

在消杀方面，叮咚买菜要求站点工作人员每24小时做一次核酸，以及抗原检测，小哥每趟送单回来之后都会进行消毒工作。对前置仓的内部环境也是进行早晚两次消毒。美团也对美团骑手、分拣人员等严格落实每天一次核酸检测及抗原检测等措施。

上海市副市长、市疫情防控领导小组生活物资保障专班负责人陈通在7日的发布会上提出，在加强“最后一公里”运力的同时，还要求社区发挥志愿者的力量建立专门的配送队伍，做好最后一百米的到家服务。