日前，某地办文化惠民下乡活动。赶上天气冷，别说坐下看，村街上走路的人都很少。但无论主办方还是承办单位，“工作意念”十分执着。薄雾笼罩朝阳、寒风刺入骨髓的环境中，活动照常进行。台上，演员的演出服好看也单薄，主持人冻得“吐字不清晰”，伴舞人员被风吹得脸颊通红。就连台下的观众，也不像往常一样坐着，大多数选择站着，有人跺着脚看，还有人掉头回了家。寒风里遭罪的，还有几位应约到场的领导。惠民演出，演员演不完不能走，领导也一样，尤其是领导们坐的位置很显眼，走了着实不大好看。

实际上，以上情况并不是个别现象，也不光发生在农村，城里举办的一些惠民活动亦是如此。固然，大家的敬业精神值得钦佩，但还是想说，惠民活动，目的是让百姓得实惠。到百姓家门口演出，图的就是让百姓方便、欢喜。天寒地冻也好，顶风冒雪也罢，天气虽是不可控因素，可活动内容、时长、地点完全可以随机应变做出调整，没必要为了所谓的“好看”，搞“程式化表演”。

在公共文化领域，相关服务当然要有标准和规范，可理念不能程式化，思路更不能套路化。

比如，一些地方文化馆做惠民演出活动，内容翻来覆去就是杂技、曲艺、歌舞。节目不能说不好，但对于广大群众对美好生活的新期待而言，总是向他们提供这些传统项目，就显得有些单薄，缺乏新意。一些地方博物馆的工作思路也比较保守，开展惠民活动总是讲自己办了多少个展、进馆参观多少人次，或者就是把几件文物和展板往学校、社区一搬，缺乏策划和精准服务。

公共文化服务的主要对象是万千大众。时代在变，人们的需求也在变。因此，公共文化服务的一个重要特点，是与时俱进，是不断变化、随时调整。10年前，下乡演出是唱歌跳舞;10年后，下乡还是老一套，不能说百姓不喜欢，但是百姓肯定没有“那么喜欢”，新鲜劲儿也没以前那么大。那么，服务效果肯定大打折扣。

不能忽视的一点是，公共文化服务本身的创新，是一件难事。一方面要考虑民众需求，另一方面还要跟上级政策、相关部门要求找到契合点。这大概就是公共文化从业者在新时代面临的共同且艰巨的命题，即如何凸显服务理念、内容和方式的时代性。想来想去，笔者认为坐在办公室或家里是想不出来的，还得“深入生活、扎根人民”，在人民中找准公共文化服务如何创新的答案。