3月24日,携程集团公布了截至2021年12月31日第四季度及全年的财务业绩(观看携程业绩会)。

财报显示,2021年携程集团全年净营业收入为200亿元,同比增长9%,约恢复至2019年的56%。2021年Non-GAAP归属携程集团股东的净利润为14亿元。

从全年营收来看,住宿预订收入81亿元,交通票务收入69亿元,旅游度假收入11亿元,商旅管理收入13亿元。

2021年第四季度及全年,携程商旅平台酒店预订量较2019年同期增长近3位数。其中,携程商旅对于供应链投入较2019年提升86%,产品技术投入提升86%,服务效率提升110%。客户对于商旅综合解决方案的信赖度提升32%。

2021年携程会员规模同比增长超过20%,其中高级会员有两位数增长。在内容营销层面,2021年,浏览过携程直播的观众人数同比增长171%,44%的用户观看直播后在24小时内下单了直播间商品;携程官方直播间预售产品核销率超30%,超过5000家酒店核销率超50%。四季度,携程商家自播引导产生的GMV季度环比增长100%;直播集锦投放贡献的GMV,在平台化直播全年业绩中的占比超过四成。

此外,2021年第四季度,携程星球号旗舰店整体粉丝规模环比增长34%,新入驻酒店商户数环比增长44%。四季度,携程社区内容频道的日均互动用户数同比增长超100%;整体创作者日均发布环比增长超过80%,全年新签旅行家较上年同期增长160%。

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